Livraison et retours

Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée lors de la commande ou en point relais. Toute livraison sera considérée comme effectuée dès lors que le transporteur indique que le colis a été remis avec signature ,déposé au boîte à lettre ou déposé en point relais. En cas de litige sur la réception d’un colis déclaré livré par le transporteur, aucun remboursement ne sera effectué. Nous nous appuyons sur les preuves fournies par le transporteur pour valider la livraison.

Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter du lendemain de la livraison pour renvoyer les Produits sans pénalité, en notifiant votre rétractation au Service Client. Vous devez nous retourner le ou les Produits concernés à l’adresse suivante : GRAZZI , 316 allée beethoven, 60100 creil, France. Les Produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état, non ouvert et accompagné de ses/leurs éventuels accessoires. Nous vous conseillons de procéder au retour par un mode de transport avec numéro de suivi afin de vous ménager la preuve du retour. Les frais de retour sont à votre charge. Vous ne pouvez faire valoir votre droit à rétractation sur des Produits descellés dont une nouvelle commercialisation présenterait des risques pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé des consommateurs. Sous réserve du respect des conditions du droit de rétractation prévues ci-dessus, nous vous remboursons du montant des Produits concernés ainsi que des frais de livraison, dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception des Produits par grazziskincare.